Vilkår og betingelser

Selger er Paint on Pots AS, Bentsegata 6 B, 0465 Oslo, [email protected], tlf: 47364834, Org nr: 832855782, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

• Booking kan kanselleres og refunderes inntil 48 timer før din oppmøtetid. Dersom du kansellerer bookingen etter dette, vil du ikke få refundert innbetalt depositum.

• Det skjer uhell og/eller feil ytterst sjelden, men dersom keramikken du har malt blir ødelagt under prosessen mot ferdig produkt, eksempelvis ved at glasuren får en reaksjon i ovnen, gjenstanden knuses eller lignende, tilbyr Dreie pengene tilbake eller en ny time. Ved mindre skjønnhetsfeil, tilbys rabatt på ny time.​​

• Da produkter som lages av kunder hos Dreie får et personlig preg, gjelder ikke angrerett på 14 dager.

• Hos Dreie kan du betale med kort eller Vipps.

​

• Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du som kunde innen rimelig tid* etter at den ble oppdaget (eller burde ha blitt oppdaget) gi oss i Dreie beskjed om at du vil påberope deg mangelen. *Dette er vurdert til å være én måned. Les mer om dette her.
  

Om konfliktløsning: Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller Forbrukertilsynet.no.